交涉的技巧

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底下是交涉的技巧的內容簡介

「你想不想去開發子公司？這是別人都不知道的事喔!」
「付錢？別開玩笑了!」你們產品有缺點，我要退貨!」

這時你該如何回答？接著應該進行怎樣的交涉？生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開，將使你的人生改變。

所謂「交涉」，應該是「雙方擁有各自的慾望，盡可能談出對自己有利之結果的說話方式。」

處理與顧客或公司間的協商、收取貨款、索賠處理等公司外的交涉持續失敗時，最後可能被解僱。面對與上司相處、對部下指示、對同事和部課間的調整等公司內的交涉，如果不能長久持續，成果可能被奪走，或是必須承受過重的工作壓力，也是無法避免的現實。上司或顧客們會愛護或擊垮你、是否能順利升職及加薪等，大都與自己的交涉能力有關。不僅做生意，購買車輛或住宅，需要拜託他人時，一定需要交涉能力，甚至連求婚也是一種交涉。

本書之內容即濃縮了各種交涉的實戰技巧。書中列舉全項目及具體例之說明。只要閱讀這些例子，你就可以了解---「原來因為少說這句話而失敗!」「如果知道這種作法，一定能獲勝……」

交涉技巧就好像閱讀或車輛的駕照，是人生的基本技術。如果能掌握這些技巧，則光看電視播報的新聞，會知道「財團發言的真意在此」、「經濟部的真心話隱藏在此」「業界最大的目標在此」等，就能培養判斷力，反映在自己的交涉能力上。

本書特色

鐵定讓對方說YES的101則說話技巧。

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作者：心理研究小組

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出版社：小倉出版社

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出版日期：2010/04/14
語言：繁體中文

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▲▼洛杉磯在路面塗上灰色塗料，降低溫度。（圖／翻攝自LA Street Services twitter）

記者林彥臣／綜合報導

台北連續10天出現36度高溫，熱得令人吃不消，在夏季高溫超過華氏100度（攝氏38度）的洛杉磯，工人在街道塗上特殊的灰色路面塗料來對抗高溫，希望讓洛杉磯人有個涼爽的夏天。

根據美國媒體The San Gabriel Valley Tribune報導，南加州的一間鋪路公司GuardTop，嘗試在路面塗上一種特殊的灰色塗料CoolSeal，GuardTop指出，我們都知道在屋頂塗上白色可以變得涼爽，那為什麼不把它塗在馬路上呢？

GuardTop表示，傳統的黑色柏油路會吸收80%到95%的陽光，並且讓周邊地區的溫度增加，灰色的CoolSeal則可以將陽光反射回去，路面溫度可以降低華氏12度左右（約攝氏6.7度）。

GuardTop強調，過去就曾應軍方要求，開發路面冷卻產品，所以對於健康與安全的規範都十分重視，所以開發的塗料絕對符合LEED（Leadership in Energy and Environmental Design，綠色建築協會）的標準。

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